Обращение

К нам обратился руководитель отдела персонала крупной региональной телекоммуникационной компании

Проблема

Суть запроса сформулирована так: необходимо сформировать региональную команду профессионалов из числа IT-специалистов для бесконфликтного внедрения на местах новой IT-системы управления бизнес-процессами предприятия после прохождения специальной подготовки в Центральном офисе (г. Москва), проводимой с целью последующего обучения персонала компании на рабочих местах силами обученного it-десанта. Цель поставлена в связи с необходимостью фундаментальной модернизации IT-программы компании и полной заменой старой в жестко поставленные сроки. Задача специалистов, прошедших специальную подготовку – обратить «в новую веру» ключевых IT-специалистов в удаленных подразделениях компании, научив их применять новое программное обеспечение, а перед этим самим проникнуться его преимуществами и выйти из зоны личного сопротивления изменениями.

Анализ

IT-специалисты, как показывает практика, в большинстве своем люди интравертированные. У них есть сложности в межличностных коммуникациях и часто выражена низкая способность влияния на других. Кроме того, как выяснилось, некоторые «большие профессионалы», чувствующие себя акулами в IT-разработках оказались людьми амбициозными и не готовыми внедрять программы, разработанные другими, а тем более с энтузиазмом обучать «чужим» программам специалистов, находящихся в их подчинении. Очевидно, что было необходимо снять их сопротивление, отобрать на роль наставников наиболее лояльных изменениям лиц и присоединить их волю к популяризации нововведений.

Сценарий

Первый шаг: был разработан /подготовлен «идеальный портрет» по профессионально-важным качествам IT-специалиста с новыми стандартами, готового принять новую программу, способного внедрить ее и обучать ей коллег.

Второй шаг: – разработан сценарий работы по оценке необходимых профессионально-важных качеств.

Третий шаг: – проведен анализ в результате работы и отбор специалистов по заданным критериям.

В результате проведенного Assessment-центра отсеялись люди консервативные с выраженной интраверсией, не готовые к изменениям, переменам и не способные позитивным образом влиять, убеждать в необходимости фундаментальных программных изменений. Были случаи большого сопротивления инновационной программе и убежденность в том, что самую лучшую программу могут создать только они сами.

Результат

В Москве были крайне удивлены тем, что 100% IT - специалистов Региона прошли обучение с большим энтузиазмом, воодушевлением и без лишнего сопротивления, были открыты для принятия нового и на местах проявили себя лидерами управления изменениями в Компании.

Выгоды проведения программы оценки кандидатов Assessment-центра были налицо: эффективное и своевременное внедрение новой программы, вклад в обучение только кандидатов, способных дать наилучшие результаты во внедрении новой программы, что позволило эффективно и быстро внедрить изменения без потерь в виде квалифицированных кадров и саботажа внедрения новой системы.

Разработка индивидуальной программы
для решения ваших задач

Мы свяжемся с вами, чтобы зарезервировать даты, задать уточняющие вопросы, определить ключевые
компетенции участников для тренинга и сконструировать программу