Корпоративный курс OFFLINE или ONLINE "КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТЬ" по методу FaiSEQ Дениса Нежданова - Тренера года в РФ по материалам Forbes

— это подход к проведению развивающих тренингов, в соответствии с которым все участники обучения проходя тренинговые задания и упражнения могут:

1. самостоятельно фиксировать уровень выраженности соответствующих компетенций в соответствии с оценочной таблицей по программе тренинга.

2. Благодаря этому участники наглядно видят ошибки своего мышления и отношения к делу и становятся способны к осознанному применению других подходов, характерных для более высокой степени развития соответствующих ценностно-деловых и лидерских компетенций (soft-skills) будь то:

1). Ответственность

2). Гибкость

3). Результативность

4). Эмоциональный интеллект

5). Безусловное партнерство и других.

При помощи этого метода обеспечивается максимальная эффективность саморефлексии и проблематизации участников и формирование более эффективных моделей поведения, и трансформация малоэффективных убеждений на более созидательные и конструктивные в соответствии с задачами курса, что обеспечивает наилучшие результаты обучения и переносу их в практическую деятельность.

Главная особенность метода – это обеспечение управляемой самотрансформации участников за счет вовлечения в самооценку при прохождении от одного к другому заданию или упражнению курса, каждое из которых резюмируется индивидуальной оценкой и демонстрацией наиболее эффективных моделей поведения и отношения в деловой практике для обеспечения наилучших бизнес-результатов во взаимодействии участников тренинга с руководством, коллегами, партнерами и клиентами после прохождения курса.

Системный метод формирования деловых навыков «Fi.S.E.Q» — Дениса НЕЖДАНОВА (Five-Graduated System for Estimating of Qualification)

(Свидетельство № 15041 от 03.04.09 Российского авторского общества под патронажем Президента РФ).

Суть метода заключается в том, что все процессы достижения бизнес-результата участниками обучения под руководством тренера в ходе проведения обучения разбиваются на пять ключевых блоков, каждый из которых включает в себя пять подэтапов.

На каждый подэтап приводится коммуникативный пример (образец того, какие слова и формулировки наиболее продуктивно применять для достижения целей деловых коммуникаций, будь–то постановка задачи подчиненному или ведение переговоров по цене с потенциальным партнером). Система «Fi.S.E.Q» представляет собой обобщенную за 10 лет и рекомендуемую бизнес-тренером практику деловых коммуникаций в работе топ-менеджеров, руководителей и специалистов, ведущих российских и зарубежных компаний.

90% случаев корпоративные клиенты Корпорация бизнес-тренинга NEZHDANOV-GROUP.ru заказывают адаптацию Системы «Fi.S.E.Q» к практике работы своего предприятия. Результатом этой работы становятся, например, «Корпоративные стандарты управления подчиненными компании «ХХХ» или «Корпоративные стандарты продаж компании «ZZZ», Это своего рода алгоритм движения профессионала к необходимому результату. Таким образом, в ходе тренинга компания по результатам тренинга получает корпоративный стандарт, создающий систему знаний в полном соответствии с программой тренинга.

По свидетельству корпоративных клиентов корпоративные стандарты разработанные на основе системы «Fi.S.E.Q», являются «эталоном профессионализма, позволяющим и отбирать членов команды и контролировать их эффективность на всех этапах развития предприятия и на всех этапах развития карьеры сотрудников» (Максим Патраков, Владелец и управляющий Корпорацией «Компакт-Диск»,)

В 85% случаев корпоративные клиенты после проведения навыкового экзамена по методу «Fi.S.E.Q» закрепляют данные стандарты в качестве приложения к должностной инструкции топ-менеджеров, руководителей и специалистов компании, ответственных за выполнение соответствующих функций.

С целью усиления эффективности программы бизнес-обучения с применением метода «Fi.S.E.Q» Корпорация бизнес-тренинга NEZHDANOV-GROUP.ru рекомендует проводить навыковый экзамен по соответствующе программе бизнес-тренинга.

        В 50% случаев бюджет корпоративных клиентов позволяет проводить навыковый экзамен по методу «Fi.S.E.Q». Навыковый экзамен представляет собой переговорные поединки участников обучения с заранее прописанными задачами конфронтационного характера, определяемыми экзаменационными билетами. Так в одной ситуацией, моделируемой в экзаменационном билете, могут содержаться задача руководителя, ответственного за выполнение подчиненным сотрудников задачи в установленном объеме и в установленный срок, а также задача подчиненного, заинтересованного в раннем уходе с работы по весомым причинам и заинтересованного в перекладывании ответственности за исполнение задачи на другое лицо. Аналогичным образом, например, в программе «Прогрессивные продажи» задача продавца может заключаться в увеличении объема отгрузки клиенту без снижения цены, а задача клиента в получении дополнительного дисконта в размере 10% от ранее согласованной стоимости. 

         В ходе таких ролевых поединков тренируется и оценивается степень усвоения содержания тренинга и навык применения корпоративных стандартов по методу «Fi.S.E.Q». По результатам прохождения навыкового экзамена по с применением метода «Fi.S.E.Q» и оценки участников обучения по принятым корпоративным стандартам принимается решение о сертификации участников обучения и присвоении соответствующей квалификации или не присвоения квалификации (не аттестации специалиста).

В 90% случаев технология навыкового экзамена применяется в отношении специалистов, в 30% случаев в отношении руководителей, и в 10% случаев в отношении топ-менеджеров, прошедших обучение по соответствующей бизнес-программе.

В результате проведения программы бизнес-обучения по методу «Fi.S.E.Q» участникам выдаются сертификаты о прохождении бизнес-программы как с присвоением квалификации, так и без присвоения квалификации, в зависимости от задач, поставленных корпоративным клиентом. Сертификаты без присвоения квалификации не являются свидетельством о профессионализме участников обучения. Свидетельством высокого профессионального уровня участников обучения являются только сертификаты с присвоением квалификационного рейтинга «АА» и «ААА», Присвоение рейтинга «А» свидетельствует о среднем уровень профессионализма. Менее квалифицированные участники и участники, не прошедшие навыковый экзамен по методу «Fi.S.E.Q» получают свидетельство без присвоения квалификации и подписи бизнес-тренера.

Данный метод применяется только в формате двухдневных бизнес-тренингов и однодневного навыкового экзамена.